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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ('contratti a distanza') del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto;
  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

 

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Mattiolo Linda, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:
    Mattiolo Linda
    Via Veneto, 29
    35040 Casale di Scodosia (PD)
    fax 0429/849721

oppure

  • collegandosi sotto la voce 'Contatti'

oppure

  • comunicazione telefonica contattando il numero 0429 87777

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Mattiolo Linda invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a Mattiolo Linda, Via Veneto 29, 35040 Casale di Scodosia (PD), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR)attribuito da Mattiolo Linda.

Mattiolo Linda provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
-contanti alla Consegna
- bonifico bancario
Mattiolo Linda procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.


MATTIOLO LINDA
Via Veneto 29
35040 Casale di Scodosia (PD)
Tel. 0429 87777
email: info@mattiololinda.it
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